Come uno storico grande magazzino di Milano progetta di reinventare l’esperienza dello shopping

Da generazioni Coin accompagna l’esperienza dello shopping milanese. Che si tratti di curiosare tra moda, scoprire l’arredamento della casa o incontrare gli amici per un caffè, il grande magazzino occupa da tempo un posto unico nel panorama dello shopping della città. Ora, l’iconico rivenditore italiano si sta preparando per il suo prossimo capitolo con un’ambiziosa trasformazione progettata per attrarre una nuova generazione di acquirenti.

Fondata a Venezia nel 1916 da imprenditore Vittorio Monetal’azienda nasce come un piccolo negozio tessile con l’ambizione di rendere accessibili ad un pubblico più vasto la moda e gli articoli per la casa di qualità. Nel corso dei decenni successivi, Coniare è cresciuta fino a diventare una delle catene di grandi magazzini più conosciute in Italia, espandendosi nelle principali città tra cui Milano. È interessante notare che Coin è antecedente alla famosa La Rinascente milanese. Anche se La Rinascente affonda le sue radici in un precedente grande magazzino milanese, ha ufficialmente adottato il suo nome ormai iconico nel 1917ispirato al poeta Gabriele D’Annunzio. Insieme, i due rivenditori hanno contribuito a definire la cultura dei grandi magazzini italiani, sviluppando ciascuno la propria identità e un seguito fedele.

Investimento

L’azienda ha svelato una strategia di risanamento pluriennale supportata da un aumento di capitale fino a 30 milioni di euro, con più della metà dell’investimento previsto nel 2026. Piuttosto che limitarsi ad espandere la propria gamma di prodotti, Coin prevede di modernizzare i negozi in tutta Italia, rafforzare la propria presenza digitale e creare ragioni convincenti affinché i clienti trascorrano più tempo nelle sue sedi fisiche.

Come molte catene di grandi magazzini in tutta Europa, Coin ha dovuto affrontare notevoli difficoltà negli ultimi anni. Il cambiamento delle abitudini di acquisto, la rapida crescita dell’e-commerce, la concorrenza dei rivenditori di fast fashion e i consumatori che acquistano sempre più direttamente dai siti web dei marchi hanno eroso il modello tradizionale dei grandi magazzini. Le pressioni finanziarie hanno portato ad un’importante ristrutturazione dell’azienda, con nuovi investimenti e una rinnovata strategia di gestione mirata a ripristinare la redditività. Piuttosto che considerare le sfide come un calo della domanda di vendita al dettaglio fisica, Coin ritiene che gli acquirenti stiano cercando qualcosa di diverso: negozi che offrano ispirazione, servizi ed esperienze che non possono essere replicati online.

Il rapporto sulle prospettive globali del settore della vendita al dettaglio 2026 di Deloitte afferma che il 79% dei dirigenti intervistati afferma che le proprie organizzazioni stanno investendo in iniziative volte al rafforzamento
fiducia del cliente.

Nuovi marchi ed esperienze di acquisto

Uno dei cambiamenti più visibili sarà l’arrivo di nuovi marchi di moda, tra cui Mango, a cui dovrebbe seguire un altro marchio internazionale. Le aggiunte hanno lo scopo di rinfrescare l’offerta di moda del rivenditore, rafforzando al contempo l’identità di Coin come grande magazzino attentamente curato piuttosto che come tradizionale rivenditore multimarca.

Forse lo sviluppo più inaspettato è l’introduzione di concetti di alimenti freschi in negozi selezionati. Seguendo una tendenza osservata in molti dei principali grandi magazzini europei, Coin guarda oltre la vendita al dettaglio unendo lo shopping con esperienze culinarie e di lifestyle. La strategia riflette la crescente convinzione che i consumatori di oggi siano alla ricerca di destinazioni in cui possano navigare, rilassarsi e socializzare, non semplicemente effettuare un acquisto.

L’azienda sta investendo anche nella propria piattaforma digitale per connettere meglio la navigazione online con l’esperienza in negozio. Piuttosto che competere direttamente con i mercati online solo sul prezzo, Coin mira a creare un viaggio senza soluzione di continuità tra il suo sito web e i suoi negozi fisici.

Nel frattempo CoinCasa, la divisione arredamento per la casa del rivenditore dalle origini storiche, diventerà un’attività autonoma con gestione e investimenti dedicati. I piani di espansione prevedono circa 80 nuovi negozi CoinCasa entro il 2029, con una crescita prevista sia in Italia che a livello internazionale.

Per Milano, dove il flagship store Coin in Piazza Cinque Giornate serve gli acquirenti da decenni, l’annuncio riguarda più di una ristrutturazione aziendale. Riflette un’evoluzione più ampia in atto nel settore della vendita al dettaglio.

Fare acquisti a Milano

Il futuro dello shopping a Milano è sempre più centrato sull’esperienza. Dai grandi magazzini storici ai quartieri dello shopping di lusso e agli outlet di stilisti appena fuori città, i rivenditori di successo stanno creando destinazioni che combinano moda, interni, bellezza, cibo e ospitalità sotto lo stesso tetto. Mentre le abitudini dei consumatori continuano ad evolversi, Coin scommette che un’attenta cura, spazi rinnovati ed esperienze cliente memorabili rimangono qualità che lo shopping online da solo non può replicare.

Per i visitatori che pianificano un viaggio di shopping a Milano, l’investimento è un altro segno che la scena del turismo al dettaglio della città continua ad evolversi, offrendo nuovi motivi per esplorare sia le sue storiche istituzioni commerciali che il suo panorama della moda in continua evoluzione.

Coniare
Piazza Cinque Giornate, Milano

Marchi trovati al Coin Department Store di Milano

Oggi Coin riunisce oltre 300 marchi di moda, bellezza, articoli per la casa e lifestyle, offrendo un mix di etichette italiane affermate, nomi internazionali e designer emergenti. Gli acquirenti troveranno marchi familiari come Mango, Liu Jo, Twinset, Marella, Fine settimana MaxMara, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Levi’s, Adidas, Nuovo equilibrio E Samsoniteaccanto a etichette di bellezza premium e collezioni di nicchia accuratamente selezionate che non sempre sono ampiamente disponibili in Italia. Questo equilibrio tra marchi storici e scoperte contemporanee distingue da tempo Coin dai grandi magazzini convenzionali, consentendo ai clienti di sfogliare di tutto, dalla moda firmata, ai cosmetici, all’arredamento della casa e ai regali, sotto lo stesso tetto, una formula che il rivenditore spera diventerà ancora più avvincente man mano che la sua trasformazione si svolgerà.

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