Kate Alessi, amministratore delegato di Google per Regno Unito e Irlanda, ha respinto con fermezza gli avvertimenti secondo cui l’intelligenza artificiale scatenerà una disoccupazione diffusa, insistendo sul fatto che il rischio maggiore risiede nel non riuscire a fornire ai lavoratori le competenze necessarie per prosperare insieme alla tecnologia.
Parlando mentre Google presentava un nuovo programma nazionale di miglioramento delle competenze sostenuto da 2 milioni di sterline in finanziamenti da parte di Google.org, Alessi ha sostenuto che la storia offre un precedente rassicurante. Ogni precedente ondata di sconvolgimento tecnologico, ha osservato, aveva suscitato le stesse ansie riguardo alla scomparsa di posti di lavoro – e ogni volta, le paure si erano rivelate esagerate quando nuovi ruoli emergevano per sostituire quelli vecchi.
Il suo intervento arriva in un momento preciso. A gennaio, il sindaco di Londra, Sadiq Khan, ha avvertito che l’intelligenza artificiale potrebbe portare a una nuova era di disoccupazione di massa senza un’adeguata supervisione, mentre il governatore della Banca d’Inghilterra Andrew Bailey ha fatto paragoni con la rivoluzione industriale, sottolineando la necessità di riqualificazione e istruzione su scala significativa.
Alessi non nega che il cambiamento sia in arrivo, ma lo inquadra in modo piuttosto diverso. Citando una ricerca della società di consulenza politica Public First, ha sottolineato che circa sei posti di lavoro su dieci nel Regno Unito dovrebbero essere migliorati anziché eliminati dall’intelligenza artificiale. La sfida, sostiene, è garantire che le persone siano preparate a ricoprire i ruoli creati dalla tecnologia, e non semplicemente a prepararsi per quelli che essa sostituisce.
I dati suggeriscono che c’è molto terreno da recuperare. Secondo una nuova ricerca commissionata da Google, sebbene quasi due terzi della popolazione del Regno Unito abbiano provato gli strumenti di intelligenza artificiale, solo uno su dieci si considera un utente avanzato. Solo un quarto ritiene di aver implementato l’intelligenza artificiale in modi che consentissero loro di risparmiare tempo significativo o di offrire loro funzionalità realmente nuove.
“La maggior parte delle persone in realtà sta solo grattando la superficie”, ha detto Alessi.
Per colmare questa lacuna, Google sta lanciando una serie di iniziative pratiche. Oltre al finanziamento delle sovvenzioni, la società prevede di organizzare tour Gemini nelle università, volti a garantire che i laureati entrino nel mondo del lavoro con un conoscenza operativa dell’intelligenza artificiale. Metterà inoltre in scena una serie di eventi pop-up etichettati come bar “spremi il succo” nelle città di tutto il paese, progettati per mostrare agli utenti ordinari come andare oltre le istruzioni di base per affrontare compiti più complessi – dall’automazione dell’amministrazione di routine alla conduzione di ricerche approfondite.
Jamie Young
Jamie è Senior Reporter presso Business Matters e vanta oltre un decennio di esperienza nel reporting aziendale delle PMI del Regno Unito. Jamie ha conseguito una laurea in Economia aziendale e partecipa regolarmente a conferenze e workshop di settore. Quando non racconta gli ultimi sviluppi aziendali, Jamie si dedica con passione a fare da mentore a giornalisti e imprenditori emergenti per ispirare la prossima generazione di leader aziendali.